Politica di reso con garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni

In Abvio ci impegniamo a offrire ai nostri clienti prodotti di alta qualità e un servizio eccellente. Se non sei pienamente soddisfatto di un dispositivo acquistato da noi, ti offriamo una politica di reso e rimborso di 30 giorni per garantirti la massima tranquillità.

Requisiti per il reso e il rimborso

  • Tieni presente che questa politica di reso non si applica alle nostre app né agli abbonamenti. Consulta i nostri Termini e condizioni.
  • La politica di reso e rimborso si applica esclusivamente agli acquisti effettuati direttamente presso Abvio.
  • Per essere idoneo al reso e al rimborso, il dispositivo deve essere nelle sue condizioni originali, inclusi tutti gli accessori.

Avvio del reso

  • Per avviare un reso, contatta il nostro Servizio Clienti entro 30 giorni dalla data di acquisto all'indirizzo support@abvio.com.
  • Indica i dettagli dell'ordine, inclusi la data di acquisto e il numero d'ordine, per consentirci di assisterti rapidamente ed efficacemente.

Procedura di reso

  • Una volta approvata la tua richiesta di reso, riceverai un numero di autorizzazione al reso (RA) insieme alle istruzioni su come procedere.
  • Confeziona il dispositivo in modo sicuro nell'imballaggio originale o in un'alternativa idonea.
  • Etichetta chiaramente il pacco con il numero RA fornito.

Spedizione del reso

  • I costi di spedizione del reso sono a carico del cliente, così come una corretta confezione per evitare danni durante il trasporto.
  • Ti consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile e assicurato per il tuo reso.

Ispezione e verifica

  • Al ricevimento del prodotto reso, lo ispezioneremo per verificare che soddisfi i requisiti di reso.
  • Se il prodotto è in condizioni accettabili, procederemo con il processo di rimborso.

Procedura di rimborso

  • Una volta verificate le condizioni del prodotto, il rimborso verrà accreditato sul metodo di pagamento originale utilizzato per l'acquisto.
  • Il rimborso coprirà il costo del dispositivo. Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili.

Esclusioni

  • I prodotti danneggiati a causa di uso improprio, negligenza o danni intenzionali non sono idonei al reso e al rimborso.
  • I resi non conformi ai criteri della politica di reso possono essere soggetti a una commissione di reimmagazzinamento o essere rifiutati.

Tempi di elaborazione

  • Considera fino a 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento per il completamento del processo di reso e rimborso.

Assistenza clienti

  • Per qualsiasi domanda o assistenza relativa alla procedura di reso, contatta il nostro team di Assistenza Clienti all'indirizzo support@abvio.com.

Modifiche della politica

  • Abvio si riserva il diritto di modificare o aggiornare questa politica di reso e rimborso a sua discrezione.

Diamo grande importanza alla tua soddisfazione e speriamo che i nostri dispositivi e le nostre applicazioni arricchiscano la tua esperienza di allenamento. Per ulteriori domande o dubbi, non esitare a contattarci.

Data di entrata in vigore: 27 agosto 2023